Jonna Helin

Kuinka kääntää vastaväitteet eduksesi myynnissä

Se hetki, kun itse oikeasti opin myymään, oli samainen, jolloin opin vuorovaikutuksen merkityksen myyntityössä.

Pitää palata hieman ajassa taakse päin vuoteen 2008, jolloin olin juuri aloittanut ensimmäisessä myynnin työpaikassa. Muistan istuneeni kuumana elokuisena päivänä aluemyyntikonttorimme koulutustilassa hikikarpalot otsalla kuunnellen omaa sykettäni, joka korviini kuulosti siltä kuin joku hakkaisi isoa bassorumpua rinnassani.

Kuinka kasvaa kasvuhakkeriksi

Eikö ne asiakkaat vain tulleetkaan, kun palvelu on kunnossa? Uusi firmani on pyörinyt nyt vajaat kuusi kuukautta ja takana on suuria suunnitelmia ja vieläkin suurempia puheita. Musta tulee yrittäjä. Minä tulen mullistamaan johtamisen konsultoinnin Suomessa. Mutta eikö ne asiakkaat vain tulleetkaan kun palvelu on kunnossa? Ei näköjään.

Inhouse tiimiläisiä istumassa myyntivalmennuksessa

Onko Great Place To Work hintansa väärti?

Osallistuimme vuoden 2020 synkimpänä ajanjaksona Great Place To Work:n toteuttamaan henkilöstötutkimukseen. Emme sen vuoksi, että halusimme listalle vaan siksi että koimme, että kuuleminen on tärkeää. Olimme tilanteessa, jossa yhdessä yössä liikevaihdostamme oli sulanut pois aika mehevä osa, olimme joutuneet aloittamaan YT-neuvottelut ja näköala liiketoiminnasta oli sulanut aika lyhyeksi. Miksi sitten päätimme investoida taloudellisesti epävarmana aikana isolla budjetilla henkilöstö – ja asiakaskokemuksen tutkimiseen sekä kehittämiseen? Ja tärkeä kysymys: kannattiko?

Huippumyyntiä pehmeillä arvoilla

Inhouse otti osaa ensimmäistä kertaa Great Place to Work tutkimukseen. Meidät tutkittiin vuoden 2020 epävarmimpana hetkenä, jolloin läpikävimme suurinta murrosvaihetta koko yrityksemme historian aikana. Meitä pelotti, mutta päätimme että haluamme kuulla henkilöstöämme ja asiakkaitamme koska kuulemista sekä ymmärtämistä tarvittiin tuolloin enemmän kuin koskaan.