Myynnin kehittäminen

Nykyisten asiakkaidesi myyntipotentiaalia ei nimittäin missään nimessä kannata unohtaa, sillä se on erittäin tehokas ja todennäköisesti myös vähemmän myynnin resursseja kuluttava keino kasvutavoitteidesi saavuttamiseeni.

Hyvä buukkaaja lukeutuu ihmistuntijoiden parhaimmistoon. Siinä työssä pärjäävät henkilöt pärjäävät melkein missä tahansa myyntityössä, koska se vaatii rautaisia hermoja ja hyvää ihmistuntemusta.  

Tulevaisuuden myynti tulee keskittymään monella tapaa siihen, että myyntitiimin puolella pyritään asettautumaan asiakkaan asemaan ja poistamaan ostamisen esteitä. Vaikka myyntihenkilöt haikailisivatkin takaisin menneeseen, päätös on ostajien puolella, ja usein tässä roolissa ollaankin tyytyväisempiä digiajan tuomiin mukavuuksiin.

Miten huippumyyjäksi voi tulla? Mielikuvat myynnistä ovat edelleen yhtä vinoja kuin Pisan torni, joten tässä blogissa keskustellaan rehellisesti myynnistä, mitä hyvä myynti todellisuudessa on ja miten siinä voi menestyä.

Liian usein ajatellaan, että matka myyjäksi on sarja kikkojen, taitojen ja tekniikoiden opettelua. Saara Vehoniemi ja Tomi Tolonen heittivät löytyä aiheesta Myynti ole kirosana -podcastissa ja pyrkivät tunnistamaan ne syyt, jonka vuoksi myyjä ei pärjää työssään. Olemme koostaneet tähän blogiin tärkeimmät nostot podcast-jaksosta.  

Asiakkaalle on tuotettava arvoa jokaisessa vaiheessa, ensimmäisestä markkinoinnin avulla tuotetusta kohtaamisesta aina ostotapahtuman jälkeiseen asiakaspalveluun. Myynnin kehittäminen ei siis tarkoita pelkästään myyjien kouluttamista, tehokkaampien työkalujen käyttöönottoa ja myyntiprosessin virtaviivaistamista.

Myynti, kuten mikä tahansa muukin tekeminen, on jatkuvassa muutoksessa. Nekin asiat, jotka toimivat tänään, eivät välttämättä enää toimi huomenna. Jos arki on jatkuvaa paahtamista, muutoksen tarvetta on vaikeampi havaita.

Mä en itse tunne ketään joka ei olisi virheitä tehnyt ja oikeastaan mä arvostankin eniten sellasia tyyppejä, jotka avoimesti pystyy nostamaan käpälää pystyyn virheen merkiks ja sitten oppimaan siitä virheestä. Onneks meillä on Inhouse Groupilla sellanen kulttuuri, että saa ja pitää uskaltaa tehdä uusia juttuja. Jos joku ei toimi, niin sit buutataan kone ja vaihdetaan suuntaa – tai parhaimmassa tapauksessa, mennään takaisin perustekemiseen.