Miksi Inhousella viihdytään? Kaksi tarinaa menestyksestä

Voit kuunnella nämä Myynti ei ole kirosana -podcastin jaksot Spotifyssa:

Huippumyyjä ilman pukua ja pönötystä | Joona Korkeala

Mistä syntyy miljoonamyynti? | Shamil “Samu” Seifulla

Yrityskulttuurista puhutaan paljon, mutta harvoin oikeasti konkreettisella tasolla. Mikä saa ihmiset viihtymään, pysymään ja menestymään vuodesta toiseen?

Vastauksia näihin kysymyksiin kannattaa etsiä niiltä, jotka ovat kokeneet myyntimaailman molemmat puolet. Samu on ollut Inhousella yli 10 vuotta ja rikkonut yrityksen myyntiennätyksiä useaan otteeseen. Joona palasi myynnin pariin Inhousella, kun aiempi työnantaja oli saanut myynnin tuntumaan vastakkainasettelulta myyjän ja asiakkaan välillä.

Heidän kokemuksensa kertovat, millainen työpaikka Inhouse on ja mitkä arvot ohjaavat arjen tekemistä.

Luottamus ja inhimillisyys arjessa

Kun Samulta kysytään, mikä on parasta Inhousella työskentelyssä, vastaus tulee nopeasti: vapaus. Ei perinteistä hierarkiaa, jossa esihenkilön pitää hyväksyä jokainen liike. Jos tekeminen sujuu, voi tehdä asiat omalla tavallaan.

Tämä vapaus ei tarkoita vastuuttomuutta, vaan päinvastoin. Kun luotetaan, että työntekijä hoitaa asiansa, hän ottaa myös vastuun tuloksista. Samu kuvaa ajatteluaan: asiat pitää hoitaa hyvin ja koko ajan täytyy pyrkiä parempaan. Luottamus synnyttää omistajuutta.

Joonalle merkityksellisin kontrasti tulee aiemmasta työpaikasta. Siellä johtaminen oli kylmää ja jopa tekijää vastaan. Hänet haastettiin jatkuvasti: mikset kehtaa pyytää enemmän rahaa asiakkaalta? Miksi et myy enemmän? Tunnelma oli vihamielinen ja turvaton. 

Inhousella tilanne on päinvastainen. Joonallakin on tullut vastaan hankalia vaiheita, mutta joka kerta häntä on tuettu. Aina kun on tarvinnut apua tai joustoa, sitä on saanut. Hän kuvailee ilmapiiriä työntekijöiden ja johdon välillä: Inhousella hänellä on luottamus siihen, että vaikka tapahtuisi jotain, häntä ei jätettäisi heitteille.

Tämä on johtamisen ydin Inhousella: Ei pelkkää tuloskylmyyttä, vaan ihmisistä välittämistä. Ei vastakkainasettelua, vaan yhteinen etu.

Nälkä kehittyä tuo tuloksia

Kun Joona etsi uutta työpaikkaa, hän kävi useissa haastatteluissa. Monet yritykset maalasivat kuvaa perinteisestä myyjästä: isot kellot, viimeisen päälle oleva linkkariprofiili, verkostoitumistapahtumat ja pöhinää. Joona huomasi, ettei tunnista itseään tuosta kuvasta lainkaan.

Inhouse erottui joukosta. Siellä painotettiin, että kuka tahansa voi olla hyvä myyjä. Ei tarvitse olla tietynlainen persoona tai sopia tiettyyn muottiin. Tärkeintä on nöyryys oppia ja halu kehittyä.

Tämä näkyy konkreettisesti siinä, ketkä Inhousella menestyvät. Joonan mukaan ne, jotka pärjäävät, ovat todella nöyriä. He tulevat oppimaan, eivät opettamaan muita. Ne taas, joilla on asenne “kyllä minä tiedän jo kaiken, olen tehnyt myyntiä ennenkin”, eivät yleensä onnistu. 

Samu ilmentää tätä kehittymisen kulttuuria. Hän on rikkonut yrityksen myyntiennätyksiä useaan otteeseen, mutta silti hän toteaa: en voi sanoa olevani hyvä myyjä, olen vain onnistunut tietyissä asioissa. Hän benchmarkkaa itseään jatkuvasti ja miettii jokaisen päivän jälkeen, olisiko voinut tehdä paremmin. 

Tämä nälkä kehittyä on edellytys Inhousella. Jos tyytyy omaan osaamiseensa eikä halua kasvaa, ei pärjää. Mutta jos on valmis oppimaan ja haluaa jatkuvasti parantaa tekemistään, taustat tai persoona eivät ole este. Samu ja Joona molemmat jakavat saman halun olla huomenna parempia kuin tänään.

Yhteisöllisyys ja kulttuuri

Minkälaisia ihmisiä Inhousella oikeastaan työskentelee? Joonan mukaan toimistossa on aina sellaisia hahmoja, jotka saavat hymyilemään kun heidät näkee. On iloinen yllätys, kun ollaan samaan aikaan toimistolla.

Samu kuvailee, että Inhousella on omalaatuisia ihmisiä. Osalla on vahvoja mielipiteitä, ja he osaavat pitää niistä kiinni. Mutta tärkeää on, että he myös osaavat perustella kantansa. Ei riitä, että sanoo vain “näin se on”, vaan täytyy pystyä perustelemaan miksi ajattelee niin.

Monessa yrityksessä pikkujouluihin osallistuminen on velvollisuus, joihin osallistumista mietitään kahdesti. Työreissut ovat rangaistus, sillä pahin skenaario on joutua viettämään ylimääräistä aikaa kollegoiden kanssa. Inhouse on tästä täydellinen vastakohta.

Joonalle ja Samulle työporukan kanssa vietetyt hetket ovat parhaita. Vuosien varrelle on mahtunut kick-offit, 10-vuotisjuhlat, opintomatkat ulkomaille ja lukemattomia muita yhteisiä hetkiä. Avantouintia, padelia, vesijuoksua ja kaikkea siltä väliltä. 

Mikä tekee Inhousesta Inhousen?

Samun ja Joonan tarinat paljastavat Inhousen ytimen. 

Luottamus ihmisiin luo vapauden toimia ja ottaa vastuuta. Inhimillinen johtaminen rakentaa turvallisuutta, jossa voi epäonnistua ja oppia. Nöyryys ja halu kehittyä tuottavat tuloksia, jotka ylittävät odotukset. Ja kun nämä yhdistyvät, syntyy yhteisö, jossa viihtyy ja johon haluaa kuulua.

Oletko valmis kehittymään ja haluatko tehdä töissä paikassa, joka tukee sinua tällä matkalla?