MONIKANAVAINEN ASIAKASKONTAKTOINTI
Uusien asiakkaiden hankkiminen on leipälajimme.
Kohtaamiset myynnissä ratkaisevat koko pelin ja siksi Inhouse on laittanut kaiken likoon Suomen parhaiden myyntikohtaamisten kehittämiseksi.
Kaipaatko potkua myyntiin? Jätä yhteystietosi ja olemme sinuun yhteydessä.
Ensimmäisten keskusteluiden jälkeen huomasi, että arvot ja näkemykset on niin samankaltaiset. Yhteistyö ja se positiivisuus ja energia kerta toisensa jälkeen yllättää ja kerta toisensa jälkeen lähtee palaverista entistä enemmän energiaa täynnä. Ei ole ollut vain alkuhuumaa vaan tapa toimia.
BUUKKAUS
Apua uusasiakashankintaan.
Onko “täppä kalenterissa” todellisuudessa oikea tapa rakentaa kannattavaa kasvua? Myynnin suurin haaste ei välttämättä ole tapaamisten sopiminen, vaan hieman vanhentunut tapa suhtautua asiakashankintaan. Määrä ei korvaa laatua silloin, jos suunta on väärä. Siksi olemme luoneet asiakashankinnan toimintamallin, jonka avulla voimme varmistaa, että asiakkaamme saavat enemmän ja parempaa kauppaa.
Myynnin palveluillamme on Suomen tyytyväisimmät asiakkaat. Tutustu asiakaskokemuksiimme täällä!
Tiedätkö ketkä ovat potentiaalisia ihanneasiakkaitasi?
Yrityksillä, joiden unelma-asiakasprofiili on kirkkaasti selvillä, on yleensä nopein ja menestyksekkäin myynnin onnistumisprosentti, kovimmat asiakaskokemuslukemat ja heitä suositellaan helpommin eteenpäin.
Tämä on ensimmäinen asia, johon paneudumme yhteistyössämme: tunnistamme nämä asiakaspotentiaalit ja tuotamme liidilistat, jonka jälkeen varsinainen kylmäsoitto tuntuukin proaktiiviselta ja relevantilta keskustelulta. Näin voimme varmistaa, että jokainen kohtaaminen voi olla positiivinen markkinointitoimenpide.
Onko sinulla erottuvaa tarinaa, joka auttaa sinua kiteyttämään ylivoimatekijäsi?
Erottuva tarina nimittäin ei keskity siihen mitä sinulla on vaan siihen mitä asiakas voisi avullasi saavuttaa. Mikäli nykyisessä tarinassa vilkkuu sanat luotettava, ketterä, asiakaslähtöinen ja laadukas, kysy itseltäsi kuinka moni kilpailijasi lupaa nämä samat asiat?
Varmistamme, että yrityksenne myyntitarina tuo esiin ylivoimatekijänne, on asiakkaalle ajankohtainen ja lisäarvoa tuottava, sekä tiivis ja vedenkestävä – koska yksikin väärä argumentti antaa syyn kieltäytyä.
Onko sinulla systemaattinen prosessi asiakashankintaan?
Mittaatko mitään muuta kuin tapaamisia? Tapaaminen nimittäin on vain yksi pieni työvaihe muiden onnistuneiden työvaiheiden joukossa. Suurin haaste asiakashankinnassa on systematiikan ja mittaamisen puute.
Varmistamme, että uusasiakashankinta ei ole “soitellaan vaan” tai “toivotaan toivotaan” -prosessi, vaan kytkeytyy tiiviisti myynti-, markkinointi- sekä kasvutavoitteisiin. Teemme myyntianalyysin, jonka avulla voimme hahmottaa, kuinka paljon kasvutavoitteesi vaatii aktiviteetteja, relevanttia kohderyhmää ja mitä mittaamalla luomme edellytykset onnistua yhdessä.
Onko CRM tällä hetkellä tiedon hautausmaa?
CRM on kasvun ja asiakasjohtamisen tärkein työväline. Yhteistyömme avulla varmistamme, että uusasiakashankinta on johdettu prosessi, jossa tunnistetut ideaaliasiakkaat liikkuvat systemaattisesti kohti maalia. Enää on kyse vain siitä, milloin asiakas ostaa.
Kun yllä olevat elementit ovat kunnossa, voi syntyä upea kasvun tarina.
Laittamalla unelma-asiakasprofiilin, erottuvan tarinan, prosessit ja CRM:n kuntoon, hyppäät rattiin kartturin paikalta. Tsekkaa tästä miten asiakashankinnan ulkoistusyhteistömme (SDR-palvelu) lähtee liikkeelle:
LATAA ILMAINEN EBOOK
B2B-myynnin prosessit ja parhaat työvälineet vuodelle 2023
Oppaaseen on kerätty IHG:n Business-to-Business (B2B) myynnin ammattilaisten parhaat vinkit tehokkaampaan ja nautinnollisempaan myyntiin. Oppaassa avataan myös myynnin parhaat 10 työkalua ja esitellään niiden parhaimpia käyttötarkoituksia.
Se mikä on aina leimannut meidän tekemistä on se, että meillä on hyvä ja luottamuksellinen suhde. Avoimesti jutellaan asioista. Puhutaan, että olemme kumppaneita, mutta koen enemmän, että olemme työkavereita. Yhteistyö ei pelkästään ole myynti yhteistyötä vaan se on myöskin prosessien kehittämistä, tuotteiden tarjoaman kehittämistä ja markkinointiin liittyviä asioita. Inhousella on positiivinen maailmankatsomus. Nähdään enemmän plussaa kuin miinusta asioissa.
Myynti on ennen kaikkea sitä, että tuotetaan hyvää asiakaskokemusta ja sitä kautta on helpompi tuoda niitä ratkaisuja esiin asiakkaalle. Ehkä konkreettisin asia Inhousella on ketteryys ja reagointinopeus. Isoilla firmoilla on aina pieni haaste, byrokratia ja semmoinen tietynlainen hitaus, mutta sitten kun meillä on tällainen kumppani joka itsekin on PK yritys joka pystyy toimimaan ketterästi niin se konkreettisesti auttaa meitä Elisalla. Inhousella on palava halu tuottaa parhaita asiakaskohtaamisia.
Jarkko Jahnukainen
Sales Director
Elisa Oyj
Itseasiassa täytyy rehellisesti sanoa, että perin Inhousen, se oli jo olemassa kun ePassille tulin. Minulla ollut myös mahdollisuus vaihtaa, mutta hyvin nopeasti kun perehdyin asiaan, oli selvää että jatketaan samalla palveluntarjoalla koska tulokset oli niin loistavia ja olin samalla niin vaikuttunut tästä yhteistyön tavasta miten Inhouse tekee.
Olen tehnyt muidenkin vastaavan alan yritysten kanssa töitä aiemmin, mutta Inhousen kanssa tuntuu että ollaan samaa tiimiä, ollaan jatkuvasti tekemisssä, meillä on hyvä vuoropuhelu.
On tunne että Inhouse on saumaton tiimi meidän myyntitiimin kanssa.
Katariina Vedenkannas
Commercial Director, Country Lead Finland
ePassi
Ensimmäisten keskusteluiden jälkeen huomasi, että arvot ja näkemykset on niin samankaltaiset. Yhteistyö ja se positiivisuus ja energia kerta toisensa jälkeen yllättää ja kerta toisensa jälkeen lähtee palaverista entistä enemmän energiaa täynnä. Ei ole ollut vain alkuhuumaa vaan tapa toimia
Olen vaikuttunut siitä, että Inhousella on jatkuva innostuneisuus ja positiivinen tapa katsoa haastaviakin asioita ja hakea niihin ratkaisuja. Inhouselaisilla on iso sydän ja on hienoa olla sellaisen kumppanin kanssa tekemisissä.
Janne Heikkilä
Liiketoimintajohtaja, Online-liiketoiminta
Barona
Yrityksellämme oli sellainen ongelma, että meiltä puuttui myyntiresursseja ja vielä sitäkin isompi ongelma oli, että meidän oma osaamisala on niin pieni ettei se uppoa kovin monelle saati, että uppoaisi nopeasti. Näiden ongelmien kanssa haluttiin lähteä tarkastelemaan Inhousen kanssa, että miten tämmöisiä ongelmia voisimme yhdessä lähteä ratkomaan.
Tämmöiset isot panostukset tottakai on jännittäviä ja mietityttää. Tämä jännitys hälveni nopeasti jo alkuun, kun rupesin näkemään konkreettisia tuloksia. Tavoitteemme tuli täyteen niin nopeasti, että olin aivan hämmentynyt. Inhousen puolelta pidettiin todella hyvin kärryillä siitä, että missä mennään missäkin kohtaa projektia.
Tekemisessä huokui puhdas ammattitaito. Inhouse halusi puolestaan myös oppia ja ymmärtää meidän myyntiprosessista, tuotteista ja eduista jne ja sitä kautta saimme oikeasti potentiaalisia ja laadukkaita tapaamisia. Tähän investoitu raha on tullut meille moninkertaisena takaisin.
Tuomas Saarelainen
CEO, Founder
Osuria
Kilpailutettiin useampi yritys. Inhouse oli ainoa jonka kanssa tuntui, että puhuttiin samaa kieltä. Oli samaa arvopohjaa, tavoitehakuisuutta mutta myös ymmärrystä siitä, että miten lähestytään niitä asiakkaita ja mitä se meidän liiketoiminta vaatii.
Jopa 90% meidän asiakkaistamme on tullut jollain tavalla Inhousen kautta, joko heidän tekemistä yhteydenotoista suoraan tai jollain tavalla niiden jälkiseurauksena. Inhouse on meille merkittävä yhteistyökumppani enkä vaihtaisi toiseen. Töölön Vire ei olisi kasvamassa tätä vauhtia ilman Inhousea.
Johanna Hirn
Yrittäjä
Töölön Vire
Inhousen kouluttajan avoin tyyli ja asiantunteva lähestymistapa teki minuun vaikutuksen. Yhteistyö oli erittäin mukavaa ja henkilökohtaista. Kaikki tarpeemme otettiin hienosti huomioon koulutussisällön suunnittelussa ja keskusteleva tyyli kouluttaa inspiroi koko tiimiäni. Kaikki asiat, joista keskustelimme etukäteen, oli otettu huomioon valmennuksessa.
Jokainen sai koulutuksesta hyödyllistä tietoa. Se, että tiimi keskusteli koulutusjakson aikana rehellisesti ja avoimesti teki kaikille hyvää. Löysimme yhteisesti kehitettäviä asioita ja kaikki omalta osaltaan ovat sitoutuneita niihin.
Raidi Rannama
Sales Director
Vitec Futursoft
Inhousen palvelu- ja myyntihenkisyys sekä Baronan arvojen mukainen ajatusmaailma mätsäsi heti meille. IHG:lla henkilöstö nähdään vahvasti voimavarana tuloksellisuuden ja onnistumisen takana. Tuloksia saadaan aina aikaiseksi siis hyvällä draivilla.
Näemme asiat samalla tavalla. IHG:lta tulee kuitenkin raikkaita ajatuksia ja keinoja, joilla löytää uusia kulmia esimiestyöhön ja myyntiin, johtamiseen ja struktuuriin, sekä arjen toimintatapojen kehittämiseen.
Lauri Piik
Operational Director
Barona Service Center
Lue aiheesta blogissamme:
5Y3A7600
OTA YHTEYTTÄ
Jätä soittopyyntö tai pyydä tarjous sähköpostiisi.
Jatketaan keskustelua ja laitetaan yhdessä teidän myyntinne kuntoon!